AGB’s – allegemeine Geschäftsbedingungen der Andrea VerlagsGmbH

Allgemeine Lieferungs- und Zahlungsbedingungen der Andrea Verlags GmbH
Geltungsbereich
Alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erfolgenden Lieferungen zu Abnehmern (im Folgenden Kunden genannt) basieren ausschließlich auf den Lieferungs- und Zahlungsbedingungen der Andrea VerlagsGmbH (im Folgenden Verlag genannt). Abweichendes bzw. Ergänzendes werden zwischen Kunde und Verlag gesondert schriftlich vereinbart.
Mit Bestellung der Ware erkennt der Kunde die Allgemeinen Lieferungs- und Zahlungsbedingungen an.
Preise
Der Kunde verpflichtet sich, alle vom Verlag getroffenen Preisfestsetzungen einzuhalten. Die festgesetzten Preise des Verlages unterliegen der Preisbindung und beinhalten die gültige Mehrwertsteuer. Die Artikel des Verlages, die keine Buchartikel im Sinne der Herstellung sind, sind unverbindliche Artikel inklusive der gültigen Mehrwertsteuer.
Lieferung
Die Lieferung der Ware erfolgt umgehend nach Bestellung und Fakturierung, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden. Ersatz für verloren gegangene oder auf dem Transport beschädigte Ware wird durch den Verlag nicht geleistet. Der Kunde muss daher zur Wahrung seiner Belange vom Transportunternehmen unter Beachtung dessen Fristen den Schadensfall melden. Bei nicht rechtzeitiger Lieferung infolge höherer Gewalt oder anderer örtlicher oder gesellschaftlicher Hindernisse können die Lieferverpflichtungen ganz oder teilweise aufgehoben werden. Die Versandkosten einschließlich der Verpackung gehen zu Lasten des Käufers. Der Versandweg wird vom Verlag nach Ermessen der geringsten Kosten festgelegt.
Gewährleistung
Der Käufer kontrolliert die Ware unmittelbar nach Erhalt. Der Inhalt der Sendung gilt als mit der Rechnung übereinstimmend und frei von erkennbaren Mängeln, wenn der Kunde diese nicht innerhalb von 8 Tagen dem Verlag angezeigt hat. Mängel eines Teils der Lieferung können nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung führen. Es kann nur Minderung in Höhe des mangelhaften Teils der Lieferung aber nicht Wandlung oder Schadenersatz verlangt werden.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware des Verlages bleibt Eigentum des Verlages bis zur vollständigen Bezahlung aller Ansprüche gegenüber dem Kunden, auch solcher aus vorangegangenen und künftigen Lieferungen, und zwar auch dann, wenn der Kaufpreis für eine bestimmte Warenlieferung bereits bezahlt ist. Der Kunde ist zur Weiterveräußerung der Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang berechtigt. Für den Fall der Weiterveräußerung der Ware geht die Kaufpreisforderung aus dem Weiterverkauf auf den Verlag über. Der Kunde ist jederzeit zur Auskunft über solche Forderungen durch Mitteilung von Rechnungskopien verpflichtet. Der Kunde ist nicht zu Verpfändungen oder Sicherheitsübereignungen berechtigt. Verkauft oder veräußert der Kunde die Ware weiter, so tritt er sofort seine daraus entstehenden Forderungen mit allen Sicherungsrechten an den Verlag ab. Die abgetretenen Forderungen des Kunden gegen seine Abnehmer dienen der Sicherung in der Höhe der jeweiligen Forderung des Verlages gegen den Kunden. Der Kunde ist gegenüber seinen Abnehmern zur Einziehung der Forderung trotz Abtretung berechtigt. Die Einziehungsbefugnis des Verlages bleibt von der Einziehungsermächtigung des Kunden unberührt. Auf Verlangen ist der Kunde verpflichtet, dem Verlag die Schuldner der abgetretenen Forderung zu benennen, die erforderlichen Auskünfte zu erteilen, die entsprechenden Unterlagen auszuhändigen und dem Schuldner die Abtretung bekannt zu geben. Wird eine wesentliche Verschlechterung in den Vermögensverhältnissen des Kunden bekannt oder gerät er mit einer Zahlung in Verzug, so steht dem Verlag das Recht zu, sofortige Zahlung aller offenen, auch der noch fälligen Rechnungen zu verlangen. Wird der Kunde zahlungsunfähig oder kommt er seinen Verpflichtungen aus dem Eigentumsvorbehalt nicht nach, erlischt das Recht des Kunden auf Besitz. In diesem Fall kann der Verlag die Ware beim Käufer abholen oder nach Fristsetzung unter Anrechnung auf den Kaufpreis durch freihändigen Verkauf oder in sonstiger Weise verwerten. Sämtliche Kosten der Rücknahme und der Verwertung der Ware trägt der Käufer. Anderweitige Rechte aus diesem Vertrag sind hiervon nicht berührt.
Rücknahme / Umtausch
Durch Rechnung verkaufte Ware wird vom Verlag nicht zurück genommen oder getauscht. Ausnahmeregelungen durch Kulanz werden schriftlich getroffen und gehen zu Lasten des Kunden. Defekte oder im Gebrauch geminderte Ware, die durch Verpackungen nicht als solche erkannt werden konnte, wird gegen schriftliche Mängelanzeige umgetauscht. Einer Rücksendung geht eine Zustimmung des Verlages voraus.
Widerrufsrecht

Sofern der Kunde als Verbraucher handelt, kann die Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Text-schriftlicher-Form oder durch Rücksendung der Ware widerrufen werden. Die Belehrung erhält der Kunde mit der Auftragsbestätigung. Mit dem Erhalt dieser tritt die Widerrufsfrist in Kraft. Um die Frist einzuhalten, reicht die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Widerrufs. Senden Sie diesen unter dem Betreff:

„Widerruf“ an die Andrea VerlagsGmbH,

Schwanebecker Chaussee 12,

16321 Bernau,

Tel: 03338-70440-20,

Fax: 03338-70440-29, Email: service@andrea-verlag.de.

Folgen des Widerrufs:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzen herauszugeben. Kann die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeführt werden, verlangt der Verlag hierzu einen Wertersatz. Dies gilt nicht, sollte die Ware auf eine Warenprüfung zurückzuführen sein, wie sie vergleichbar in einem Ladengeschäft hätte getätigt werden können. Ansonsten gilt hier Punkt 3 der Lieferungsbedingungen des Verlages. Mit der Zustimmung des Verlages erfolgt die Rücksendung der Ware auf unsere Kosten und Gefahr. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Absendung des Widerrufs erfüllt werden. Ausnahme des Widerrufs: Verträge, Bestellungen, vom Kunden anerkannte Aufträge zur Herstellung für den Kunden spezifischer Waren.

Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Andrea VerlagsGmbH,

Schwanebecker Chaussee 12,

16321 Bernau,

Tel: 03338-70440-20,

Fax: 03338-70440-29,

Email: service@andrea-verlag.de.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am ()/erhalten am ():


Erhalten am:


Name des/der Verbraucher(s):


Anschrift des/der Verbraucher(s):


Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Allgemeine Bestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehungen des Verlages zum Kunden. Soweit im Rahmen im Rahmen dauernder Geschäftsbeziehungen frühere Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen festgelegt waren, treten diese außer Kraft. Sollten einzelne Punkte der Geschäftsbedingungen gegen geltendes Recht verstoßen oder unwirksam geworden sein, so werden diese Regelungen durch Bestimmungen ersetzt, die dem Sinn und Geist am ehesten entsprechen. Die übrigen Punkte der Geschäftsbedingungen bleiben hiervon unberührt.

Erfüllungsort / Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für alle aus den Bestimmungen entstehenden Ansprüchen und Rechtstreitigkeiten Frankfurt/Oder. Der Verlag ist auch berechtigt, am Sitz des Käufers zu klagen.

Verbraucherschlichtung

Seit 9. Januar 2016 gilt eine neue EU-Verordnung. Händler müssen ab diesem Tag einen Link auf eine Plattform nennen, auf der eine Online-Streitschlichtung möglich gemacht werden soll.:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 
Das soll eine Plattform sein, auf der die Online-Streitbeilegung stattfinden soll. Sie soll sowohl für Streitigkeiten zugänglich sein, bei denen ein Verbraucher gegen einen Online-Händler als auch bei Streitigkeiten, bei denen ein Online-Händler gegen einen Verbraucher vorgehen will.Die Verordnung gilt dabei nicht nur für grenzüberschreitende Sachverhalte, sondern auch für innerdeutsche.

Die Kommission informiert darüber, dass die Plattform erst ab 15. Februar 2016 zur Verfügung stehen wird.

Aus EG 18:

“Die OS-Plattform sollte eine interaktive Website sein, die eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer darstellt, die aus Online-Rechtsgeschäften entstandene Streitigkeiten außergerichtlich beilegen möchten.

Die OS-Plattform sollte allgemeine Informationen über die außergerichtliche Beilegung von aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen erwachsenden vertraglichen Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern enthalten.

Verbraucher und Unternehmer sollten die Möglichkeit haben, auf dieser Plattform durch Ausfüllen eines in allen Amtssprachen der Organe der Union verfügbaren Online-Formulars Beschwerden einzureichen und einschlägige Unterlagen beizufügen.

Die Beschwerden sollten dann über die Plattform an die für die betreffende Streitigkeit zuständige AS-Stelle [Stelle für alternative Streitbeilegung – Anm. d. Red.] weitergeleitet werden. Die OS-Plattform sollte ein kostenloses elektronisches Fallbearbeitungsinstrument bereitstellen, das es den AS-Stellen ermöglicht, das Streitbeilegungsverfahren mit den Parteien über die OS-Plattform abzuwickeln.” 
Jugendschutz

(1) Beim Verkauf von Ware, die den Regelungen des Jugendschutzgesetzes unterfällt, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit Kunden ein, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.
Auf bestehende Altersbeschränkungen wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung hingewiesen.

(2) Sie versichern mit Absenden Ihrer Bestellung, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben und dass Ihre Angaben bezüglich Ihres Namens und Ihrer Adresse richtig sind. Sie sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur Sie selbst oder solche von Ihnen zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, die Ware in Empfang nehmen.

(3) Soweit wir aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sind, eine Alterskontrolle vorzunehmen, weisen wir den mit der Lieferung beauftragten Logistikdienstleister an, die Lieferung nur an Personen zu übergeben, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, und sich im Zweifelsfall den Personalausweis der die Ware in Empfang nehmenden Person zur Alterskontrolle vorzeigen zu lassen.

(4) Soweit wir über das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter hinausgehend in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausweisen, dass Sie für den Kauf der Ware das 18. Lebensjahr vollendet haben müssen, gelten vorstehende Absätze 1-3 mit der Maßgabe, dass anstelle des gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalters Volljährigkeit vorliegen muss.

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Hilfe & Kundenservice

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Rufen Sie uns an:
Mo – Fr: 10.00 – 16.00 Uhr

03338 70440 20

Rund um die Uhr:
Hier finden Sie uns:
Schwanebecker Chaussee 12 

16321 Bernau bei Berlin

Vertrauen

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Zahlungsarten

Versandarten

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Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.